Política de privacidad

LALALLI STUDIOS LTDA., sociedad de responsabilidad limitada con sede en São Paulo, en R. Dr. Fernandes Coelho, 85 – 15º piso, sala 01, Pinheiros, CEP 05423-040, registrada en el CNPJ/MF nº 46.498.575/0001-87 (lalalli.com), se compromete con la transparencia, la privacidad y la seguridad de los datos de sus clientes durante todo el uso de nuestro sitio web. A continuación explicamos qué información recopilamos y cómo la usamos, almacenamos o eliminamos.

Introducción

En lalalli.com respetamos su privacidad. Solicitamos datos personales solo cuando son necesarios para prestar un servicio, los recopilamos de forma justa y legal con su conocimiento y consentimiento e informamos su finalidad de uso. Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario y los protegemos con medidas comercialmente aceptables contra pérdidas, robos, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación.

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros que no operamos; no somos responsables de sus políticas de privacidad. Los datos de registro no se comparten con terceros salvo para entrega, facturación, promociones solicitadas u otros casos indicados en ¿Con quién compartimos sus datos?. El uso continuado del sitio implica la aceptación de estas prácticas. Esta Política cumple la legislación brasileña (Marco Civil de Internet – Ley 12.965/2014 y LGPD – Ley 13.709/2018).

  • Entidad responsable del tratamiento: lalalli.com
  • Rol: principalmente Controlador y Encargado
  • Métodos de recolección: registro de “Mi Cuenta”, landing pages y eventos presenciales
  • Declaración: al registrarse, usted declara que la información suministrada es verdadera

Definiciones clave

  • Cliente: persona o entidad que compra, visita o usa funcionalidades del sitio
  • Datos personales: información que identifica a una persona (p. ej., nombre, correo, IP, geolocalización)
  • Datos anonimizados: datos que ya no permiten identificación
  • Datos personales sensibles: datos sobre origen racial/étnico, religión, política, sindicatos, salud, vida sexual, genética, biometría
  • Tratamiento: cualquier operación realizada con datos personales
  • Titular: persona a la que se refieren los datos
  • Finalidad: objetivo del tratamiento
  • Necesidad: mínimo de datos para la finalidad
  • Consentimiento: autorización clara que puede revocarse sin afectar el tratamiento previo
  • Registro: alta del usuario que autoriza comunicaciones
  • Cookies: archivos que permiten identificar el dispositivo y habilitar funciones
  • DPO: Encargado de Protección de Datos
  • Registros (logs): actividades del usuario
  • Newsletter: boletines informativos a usuarios registrados

¿A quién se aplica esta Política?

Se aplica a todos los clientes de lalalli.com cuyos datos tratamos.

¿Qué información personal recopilamos y utilizamos?

Información que usted proporciona: datos enviados al registrarse, al comprar, al contactar al Servicio de Atención, o al participar en encuestas/promociones (p. ej., nombre completo, correo, CPF, fecha de nacimiento, género, dirección, teléfono, datos de tarjeta necesarios para el pago).

Información tratada sin registro: usamos cookies y recopilamos datos de interacción (cuando su navegador accede al sitio o hace clic en contenidos nuestros en otros sitios).

En específico recopilamos:

  • Datos personales y/o sensibles proporcionados por el usuario (p. ej., nombre, correo)
  • Datos sensibles aportados en herramientas/experiencias (p. ej., género, origen étnico, salud)
  • Datos de navegación (cookies, IP, interacciones, URL, conexión y proveedor)
  • Datos del dispositivo (ID, sistema operativo, navegador, modelo y, si se autoriza, geolocalización)

Usted es responsable de la veracidad y actualización de los datos que proporciona.

Otras fuentes: datos públicos, agencias de crédito y proveedores de datos (p. ej., demografía para publicidad), recopilados como datos anonimizados.

También podemos recibir datos de socios, patrocinadores, colaboradores y proveedores que ayudan a operar el sitio y marcas relacionadas y a mejorar nuestras actividades.

¿Por qué solicitamos sus datos personales?

  • Entregar productos o servicios contratados
  • Optimizar su interacción con nosotros
  • Garantizar la seguridad del sitio y de los datos
  • Informar sobre ofertas y nuestros servicios
  • Cumplir obligaciones legales
  • Realizar tareas administrativas y de gestión

Usos por lalalli.com:

  1. Datos personales/sensibles: ejecutar actividades del sitio; enviar boletines y comunicaciones; identificar, autenticar y verificar cuentas; mejorar contenidos/actividades; atender solicitudes; cumplir compras; ejercer derechos; cumplir órdenes y obligaciones legales/reglamentarias.
  2. Datos de navegación/dispositivo: ejecutar actividades del sitio; mejorar contenidos/actividades; generar estadísticas y estudios; prevenir/resolver problemas técnicos o de seguridad; ejercer derechos; cumplir obligaciones legales/reglamentarias.

Además, los datos permiten: gestionar cambios/devoluciones; enviar actualizaciones de pedidos; coordinar entregas; personalizar servicios; mejorar la experiencia de compra; realizar análisis de mercado; mantenerle informado; realizar publicidad dirigida; prevenir actividades ilícitas; mejorar sitio, productos y servicios.

Usamos distintas bases legales según la finalidad; el tiempo de conservación varía en consecuencia.

Actividades de marketing

Enviamos comunicaciones gratuitas sobre ofertas, servicios y productos (correo, SMS, WhatsApp) con su consentimiento. Puede cancelarlas en “Mi Cuenta”.

¿Con quién compartimos sus datos?

  • Empresas asociadas: p. ej., Ayrton Senna Empreendimentos Ltda., L&V Licensing LTDA e Instituto Ayrton Senna (boletines, comunicaciones, mejora de contenidos/actividades)
  • Proveedores externos: hospedaje, TI, comunicaciones, analítica y consultoría de datos, autenticación, estadísticas, investigación, atención al cliente y cumplimiento legal
  • Autoridades: organismos de supervisión/reguladores para cumplimiento de la LGPD, órdenes judiciales/administrativas y obligaciones legales

Importante: Podemos compartir datos con fines comerciales para que terceros ofrezcan productos de marcas gestionadas por lalalli.com. Puede solicitar un informe, impedir el intercambio o pedir la eliminación a través de nuestros canales de contacto.

Transferencia internacional de datos

Algunos servicios pueden requerir transferir sus datos a otros países. El tratamiento seguirá la LGPD y leyes aplicables, con medidas de seguridad y cláusulas contractuales estándar cuando corresponda. Al usar el sitio o comunicarse con nosotros, usted acepta las transferencias internacionales necesarias. Podemos usar servidores/servicios en la nube en el exterior y compartir datos con socios en el extranjero conforme a esta Política y a buenas prácticas de seguridad.

¿Por cuánto tiempo almacenamos información personal?

Conservamos datos conforme a los plazos legales brasileños y a las finalidades descritas. Se almacenan en entornos seguros y controlados en servidores internos o de terceros, incluidos servicios en la nube. Podemos eliminar datos a nuestro criterio o por exigencia legal; también conservarlos por más tiempo para auditorías, obligaciones legales o ejercicio de derechos. Los datos anonimizados o estadísticos pueden mantenerse incluso tras solicitudes de eliminación. La eliminación no afecta tratamientos pasados.

Derechos del titular de los datos

Lalalli.com dispone de 15 días para responder solicitudes formales, que se analizarán conforme a la ley.

  • Confirmación del tratamiento
  • Acceso a los datos
  • Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
  • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios/excesivos/ilícitos
  • Portabilidad de datos, según regulación, preservando secretos comerciales
  • Eliminación de datos tratados con consentimiento
  • Información sobre con quién se compartieron los datos
  • Información sobre la negativa de consentimiento y sus consecuencias; revocar el consentimiento

Podemos solicitar verificación de identidad para procesar las solicitudes.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Use la sección “Privacidad” en “Mi Cuenta” en www.lalalli.com.com.br o escriba a info@lalalli.com. Puede ajustar preferencias de notificación/marketing en “Mi Cuenta” o cancelar la suscripción desde los enlaces en los correos.

¿Pueden los menores comprar en lalalli.com?

Los productos deben ser adquiridos por adultos. Si es menor de 18 años, compre junto con un padre o tutor.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para reconocer su navegador/dispositivo, conocer intereses, proporcionar funciones esenciales y para:

  • Registrar preferencias para mostrar anuncios relevantes
  • Recordar artículos del carrito
  • Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar contenidos, productos y servicios
  • Prevenir fraudes
  • Mejorar la seguridad

Si bloquea/rechaza cookies, no podrá añadir artículos al carrito, finalizar la compra ni usar servicios que requieran inicio de sesión. Consulte la ayuda de su navegador para gestionarlas. Navegadores populares: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge y Opera.

Podemos registrar actividades (IP, acciones, marcas de tiempo e información del dispositivo como versión del SO, navegador y geolocalización) y utilizar herramientas de análisis para comprender patrones de navegación y mejorar servicios.

¿Cómo mantener segura su información personal?

Usamos prácticas estándar de la industria (cifrado, cortafuegos, SSL). Ningún sistema es infalible; no garantizamos seguridad absoluta y no somos responsables por brechas, virus o intrusiones salvo dolo o culpa comprobados. No comparta su usuario/contraseña y cierre sesión en equipos compartidos. Nunca solicitamos datos personales por teléfono, WhatsApp, SMS o correo. Si detectamos una brecha, notificaremos a los usuarios afectados.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio. El uso continuado implica aceptación. Si las modificaciones afectan sustancialmente el tratamiento y requieren nuevo consentimiento, lo solicitaremos de nuevo. En caso de desacuerdo, contáctenos por los canales indicados.

Contacto con el DPO

Para consultas, escriba a juridico@lalalli.com. Mantenemos nuestro compromiso con su privacidad, autodeterminación informativa y libertad de expresión e información.

Legislación aplicable y jurisdicción

Regida por las leyes brasileñas, en especial la LGPD (Ley 13.709/2018). Las controversias se someterán primero a mediación en São Paulo/SP, administrada por la ABPI y en portugués. Si no prospera, la jurisdicción exclusiva será la de los tribunales de São Paulo, Estado de São Paulo.

Última actualización: 11 de agosto de 2025.